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necesito ayuda para cancelar la renovacion anual de microsoft 365

buenos dias, por favor quisiera que me ayude a cancelar la renovacion automática de microsoft 365 

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Re: necesito ayuda para cancelar la renovacion anual de microsoft 365

Hola jorgeluismv,

 

¡Bienvenido al Foro Comunitario de Best Buy!

 

Le agradezco que haya tomado el tiempo de contactarnos con respecto a este cargo. Entiendo de dónde viene, ya que no estaría muy entusiasmada con los cargos sorpresa en mi tarjeta de crédito. Por lo que ha mencionado en cuanto su suscripción de Microsoft Office 360, siempre está configurada con renovación automática al finalizar la compra. Aunque no le puedo cancelar la suscripción como tal, me encantaría investigar esto por usted, y ver cómo puedo ayudar.

 

Primero, voy a necesitar un poco más información de usted. ¿Me puedes enviar los siguientes detalles de su compra original?

 

Su nombre completo

Su número de teléfono

Su correo electrónico

Fecha de la compra

El monto total de la compra, incluyendo los impuestos en dólares estadounidenses.

Lista de todos los artículos comprados

Forma de pago

La dirección de la tienda

Hora que visito la tienda

 

Espero su mensaje privado con su respuesta para poder buscar este recibo. Para enviarlo, haga clic al botón azul al lado de mi firma.

 

¡Gracias por comunicarse conmigo!

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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