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geek squad

[ Edited ]

Hola buenos dias, en el dia de ayer me llegó un mail donde se me informaba que se me hacia un cargo en mi tarjeta por la suma de 54.43$, en concepto de geek squad, cargo que nunca fue autorizado por mi, en su caso, el vendedor no me lo advirtió, por un antivirus que me lo regalaron por la compra de una computadora. Por favor quiero solucionar esto, la compra la hice en estados unidos en mayo, y ninguno de los vendedores hablaba mi idioma, por lo cual no fui informada y ese gasto nunca lo autoricé, el cual sería nulo. 

Por favor se podrian comunicar conmigo? mi mail es {removed per forum guidelines}

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Re: geek squad

Hola, rocaevangelina-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy. No importa la cantidad, nunca es divertido descubrir un cargo que no reconoce en tu extracto bancario. Es completamente comprensible por qué sientes curiosidad por lo que podría ser, con gusto puedo ver en cómo te puedo ayudar.

 

Para hacer eso, solo necesitaré algunos detalles sobre tu cuenta con nosotros. Por favor envíeme tu número de teléfono, nombre y dirección de correo electrónico a través de un mensaje privado usando el enlace en mi firma debajo de esta publicación.

 

Saludos,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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