Servicio al Cliente

[lucianoram]

buenas tardes, compre en miami una notbook asus q525u

tiene un problema , no enciende la pantalla , queda color negro, si conecto un monitor externo la  notebook parece funcionar bien , pero sin su pantalla

como debo hacer para reclamar su reparacion por garantia

aguardo sus comentarios

[Cameron-BBY Social Media Specialist]

Hola, lucianoram, 

Le agradecemos su publicación a nosotros a través del foro comunitario. ¡Bienvenidos!

Siempre es algo feo aprender que la computadora de un cliente no le sirve bien como debe. Gracias por traer este problema a nuestra atención para que le podamos ayudar. Si aún está dentro del periodo de tiempo de nuestra Póliza de Devoluciones, usted puede regresar a una de nuestras tiendas para completar un cambio para una nueva que ojalá no tenga este problema. ¿Me puede contar en cuanto usted compró el laptop?

A sus ordenes,