Servicio al Cliente

[mary8]

Buenas tardes, me refiero a la Order #{removed per forum guidelines}, es una laptop Samsung - Galaxy Book Flex2 que compre el año pasado para mi sobrina, en dias pasados la llevamos a reparacion ya que presento una falla y recien la recogimos el dia de ayer, sin embargo, preguntamos si habia manera de adquirir una garantia extendida, ya que la usa para su escuela, y quisieramos que estuviera protegida por mas tiempo... la persona que nos atendio en Best buy, nos dijo que no habia por su parte garantia extendida, pero que podiamos contactarlos en un numero de tel 1 800 para consultar, dado que no hablamos ingles, alguna vez me asistieron por este medio en español, quisiera ver si es posible adquirir una garantia extendida para este equipo.

saludos

Maricela {removed per forum guidelines}

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Hola mary8,

¡Bienvenida a los Foros de Best Buy!

Hemos editado su publicación debido a nuestras Pautas del Foro. Le agradezco que se haya tomado el tiempo de comunicarse con nosotros en respecto a su computadora portátil Samsung - Galaxy Book Flex2. Me encantaría ver cómo le puedo ayudar.

Para poder asistirle mejor voy a necesitar más detalles. Por favor, envíeme un mensaje privado haciendole clic al botón azul al lado de mi firma con la fecha de compra, su nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, y la ciudad y estado donde se encuentra. Espero su respuesta.

Saludos,