Add Product

Search Results:

Reply
Highlighted
New Member
Posts: 1
Registered: ‎02-12-2021

dar de baja al paquete de office 365

Buenas tardes, necesito dar de baja al paquete de office que s me renueva sin mi consentimiento todos los años y lo compre en su tienda. Entro a mi cuenta de microsoft y no me permite dar la baja ya que dice que lo compre en best buy y no hay ningun link para la baja.

Espero una pronta y favorable respuesta...

saludos

Posts: 2,849
Topics: 35
Kudos: 106
Solutions: 135
Registered: ‎10-19-2017

Re: dar de baja al paquete de office 365

Hola VanesaR,

 

¡Bienvenida a los Foros Comunitarios de Best Buy!

 

Le agradezco que haya tomado el tiempo de contactarnos con respecto a este cargo. Entiendo de dónde viene, ya que no estaría muy entusiasmada con los cargos sorpresa en mi tarjeta de crédito. Por lo que ha mencionado en cuanto al Microsoft Office 360, siempre están configurados con renovación automática al finalizar la compra. Creo que esta es su situación, pero me encantaría investigar esto por usted, y ver cómo puedo ayudar.

 

Primero, voy a necesitar un poco más información de usted. ¿Me puedes mandar un mensaje privado con la fecha de la compra original, su nombre completo, número de teléfono, y correo electrónico? Para enviar el mensaje, haga clic en el botón "Private Message" al lado de mi firma. Espero su mensaje.

 

¡Gracias por comunicarse con nosotros nuevamente!

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
Give Kudos if you like this post or Accept as Solution if it answers your query!