Servicio al Cliente

[carlosemr]

Hola, muy buenos dias

Tengo un problema con mi pedido número Información se editó por razones de privacidad y términos de uso. La hice el día Viernes 13 de diciembre 2013 y hoy recibí un E-mail diciendo que hay un problema con el metodo de pago, de hecho cuado reviso el detalle del pedido el mismo muestra un mensaje que dice: "Metodo de Pago Inválido". El E-mail dice que de no llamar no pueden continuar con el proceso del pedido y será cancelado. El caso es que estoy en venezuela y la compra la realice para ser retirado en tienda por un amigo. He revisado la Web de Best Buy y no encuentro un número para llamar desde Venezuela. Quisiera que validen la veracidad de esa información y me indiquen por favor que debo hacer para corregir la desviación, si la hubiere.

Asimismo, envieme por favor un número telefónico al cual pueda llamar desde venezuela.

saludos cordiales,

Carlos Marcano

[carlosemr · Accepted solution]

Se agradece dejar sin efecto la solicitud anterior, la misma fue resuelta y aclarada vía telofonicamente.

gracias

[Karina-BBY Social Media Specialist]

Hola carlsoemr,

Nos agrada saber que tu pedido se aclaró y que ahora esté disponible para ser recogido.

Este foro se queda a tus órdenes.

Felices fiestas,