Servicio al Cliente

[priscillar]

I’m from Brazil and bougth a surface go 4 day ago in NY city (best buy 5th ave).

Boa tarde, passei uma temporada em NY onde comprei um surface go na best buy da 5th ave, há 4 dias. Hoje cheguei no Brasil vi que o display (na parte superior esquerdo) tem um defeito, como uma falha na imagem.
O vendedor havia me informado que teria 7 dias de suporte caso o produto tivesse defeito.

Como faço agora??? Aguardo uma resposta o quanto antes, fazendo o favor

Grata

Priscilla

[Karina-BBY Social Media Specialist]

Oi, priscillar-

Bem-vindo à comunidade online da Best Buy. Peço desculpas por quaisquer erros gramaticais que você possa encontrar, estou usando um tradutor universal para melhor ajudá-lo.

Entendo que seu computador não está funcionando, e gostaria de incentivá-lo a visitar sua Best Buy local para que um de nossos técnicos possa examiná-lo e fornecer opções de reparo. No entanto, você menciona que atualmente está fora dos EUA e recomendará que você se conecte com o fabricante para ver que tipo de suporte você pode receber.

Você vai exigir o comprovante de compra, se você precisar de uma cópia, por favor me avise.

Obrigado,