Servicio al Cliente

[Alberto9612]

A que correcto puedo manda solicitud para que me envían un ticket de compra?

[Deysha-BBY Social Media Specialist · Accepted solution]

Hola Alberto9612,

¡Gracias por escribirnos y bienvenido al foro!

Le agradezco que haya tomado el tiempo de contactarnos con respecto a su compra. Sé lo importante que es tener sus recibos y me encantaría ayudarlo a encontrar su recibo.

Para poder asistirle, necesito más información sobre su compra antes de poder investigarla. ¿Tiene una cuenta My Best Buy Rewards? En este caso, estas cuentas rastrean su historial de compras. Si no, aún debería poder buscarlo. ¿Me puede enviar un mensaje privado con todos los siguientes detalles?

Nombre completo
Número de teléfono
Correo electrónico
Fecha de compra
El monto total de la compra (incluyendo los impuestos de los EE.UU.)
Todos los artículos comprados en orden
Dirección de la tienda

La hora que visitó la tienda

Espero su mensaje privado con su respuesta para poder buscar este recibo. Para enviar el mensaje, haga clic en el botón azul al lado de mi nombre.

Atentamente,