Servicio al Cliente

[santiv17]

Hola, necesito cancelar la renovación automática de mi subscripcion a Microsoft 365, como puedo hacerlo? Gracias!

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Hola santiv17,

¡Bienvenido a nuestro foro!

Le agradezco que haya tomado el tiempo de contactarnos con respecto a su suscripción de Microsoft Office 365. Le entiendo, ya que no estaría muy entusiasmada con los cargos sorpresa en mi tarjeta de crédito. Este cobro siempre están configurados con renovación automática al finalizar la compra. Me encantaría ver cómo puedo ayudar. Primero, voy a necesitar un poco más información de usted. ¿Me puedes mandar un mensaje privado con los detalles siguientes?

Su nombre completo

Su número de teléfono

Su correo electrónico

Fecha de la compra

El monto total de la compra, incluyendo los impuestos en dólares estadounidenses.

Lista de todos los artículos comprados

Forma de pago

La dirección de la tienda

Hora que visito la tienda

Para mandar el mensaje privado, haga clic en el botón azul al lado de mi firma.

¡Gracias por comunicarse conmigo!