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Se canceló mi pedido y se cargó de igual forma en mi tarjeta de crédito

Hola, acabo de realizar una compra de una xbox y un control y di los datos de mi amigo en Chicago para que le llegue a su dirección. Le llego un mensaje que se canceló la orden porque no pudieron confirmar mi información y al revisar la cuenta, aparece el movimiento de la transacción. Necesito saber porque se canceló y si me descontarán el dinero. Por favor necesito ayuda con esto urgente.
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Re: Se canceló mi pedido y se cargó de igual forma en mi tarjeta de crédito

Hola, Ricardo83-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy. Agradecemos que te intereses de comprar con Best Buy para enviar a la dirección de tu amigo. Lamento saber que tus pedidos hayan sido cancelados, pero con gusto puedo ver en cómo te puedo ayudar para que tus siguientes pedidos puedan ser exitosos.

 

Para mejor asistirte me puedes enviar un mensaje privado con tu nombre, número de teléfono, y correo electrónico. Envíame un mensaje privado ingresa al foro y selecciona la opción ‘Private Message’ con los datos.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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