Servicio al Cliente

[KY2]

hola, compre una Tablet GALAXY A7 2020, hace uns dias en la tienda de McAllen, pero extravie el ticket de compra quisiera saber de que otra forma puedo hacer valido el seguro contra accidentes o si es que me pueden proporcionar una copia de mi ticket de compra para cuando lo necesite.

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Hola KY2,

¡Bienvenido al Foro Comunitario de Best Buy!

Le agradezco que haya tomado el tiempo de escribirnos en cuanto a su recibo. Sé lo importante que es tener sus recibos y me encantaría ayudarle a encontrarlo. Necesito más información sobre su compra para investigarla. ¿Tiene una cuenta My Best Buy Rewards? En este caso, estas cuentas rastrean su historial de compras. Si no, aún debería poder buscarlo. Primero, voy a necesitar un poco más información de usted. ¿Me pueden enviar un mensaje privado haciéndole clic al botón azul al lado de mi firma, con los detalles siguientes?

Su nombre completo

Su número de teléfono

Su correo electrónico

Fecha de la compra

El monto total de la compra, incluidos los impuestos en dólares estadounidenses.

Lista de todos los artículos comprados

Forma de pago

La dirección de la tienda

Hora que visito la tienda

Espero su mensaje privado con su respuesta para poder buscar este recibo.

Gracias,

[KY2]

ya tiene la informacion solicitada por mensaje privado

saludos!

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Gracias, KY2. Ya le he respondido, y podemos continuear nuestra conversación por ahí.

Gracias,

[KY2]

Deysha

aun no recibo el correo mencionado con la informacion que solicite, me puedes ayudar?

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Gracias por dejarme saber que no le ha llegado la copia de su recibo, KY2. Le responderé al mensaje privado que me enviaste en unos momentos.

Gracias,