Servicio al Cliente

[Danago]

Compre unos audífonos over the ear pero me apalstan la oreja no los puedo usar por mucho tiempo porque me causan dolor, cuando los compré en línea yo pensé que las orejas iban dentro de las copas de esponja pero no, ahora he leído que solo dan 15 días para regresarlo o cambiarlo que puedo hacer en mi caso que ya son 26 días?

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Hola, Danago,

Gracias por comunicarse con nosotros en cuanto a sus audífonos. Ya que están fuera de nuestra Promesa de Devolución y Cambio, le recomiendo que se comunique con el fabricante para cualquier opción disponible para usted. También puedes comunicarte con el gerente en la sucursal donde se hizo la compra y ver si tienen alguna otra opción para usted.

Atentamente,