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Re: cancel office suscripcion

It is the third year that I request to change this product 

 It is the third year that I request to change my renewal....$300  !!!! Nobody can answer this ???? What Do I Have to do???  

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Re: cancel office suscripcion

¡Hola nuevamente, lerian!

 

¡Bienvenido al Foro Comunitario de Best Buy!

 

Le agradezco que haya tomado el tiempo de contactarnos con respecto a este cargo nuevamente. Le entiendo, ya que no estaría muy entusiasmada con los cargos sorpresa en mi tarjeta de crédito. Por lo que ha mencionado, este cobro es de Microsoft Office 365, y siempre están configurados con renovación automática al finalizar la compra. Me encantaría investigar esto por usted, y ver cómo puedo ayudar.

 

Primero, voy a necesitar un poco más información de usted. ¿Me puedes enviar un mensaje privado haciendo clic al botón azul al lado de mi firma con los detalles siguientes?

 

Su nombre completo

Su número de teléfono

Su correo electrónico

Fecha de la compra

El monto total de la compra, incluyendo los impuestos en dólares estadounidenses.

Lista de todos los artículos comprados

Forma de pago

La dirección de la tienda

Hora que visito la tienda

 

¡Gracias por comunicarse conmigo!

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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Re: cancel office suscripcion

lerian, cada año usted se comunica con nosotros, y cuando le pido sus datos, nunca más oigo de usted. ¿Podría enviarme los detalles solicitados anteriormente para que pueda ayudarle de una vez por todas?

 

Sinceramente,

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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