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ROTURA PANTALLA SAMSUMG S8EDGE

hola buen dia , eh comprado en una tienda de ustedes  hace 6 meses un telefono movil samsumg s8 edge , el cual 

al ponerle la funda antigolpe marca ringke tambien comprada en su tienda , se rajo el vidrio de la pantalla ,

la pregunta es ....   

 

- me cubre la garantia que tiene el equipo por 1 año ? ,

- puedo ir a cualquier sucursal de ustedes ?

 

agradeceria informacion ya que estoy por viajar a california 

 

muchas gracias!!!

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Re: ROTURA PANTALLA SAMSUMG S8EDGE

Hola, die3-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.


Lamento saber que tu móvil Samsung S8 este presentando una raja en la pantalla. Entiendo que estás buscando ayuda en cómo proceder con un reclamo de garantía. Debido a la garantía del fabricante es limitada, no te puedo garantizar que esto es algo que será cubierto. Te recomiendo que te comuniques con Samsung para que te confirmen lo que te pueden cubrir.

 

Best Buy no repara móviles durante la garantía del fabricante, solo se puede visitar una tienda cuando se le ha comprado una protección de Geek Squad. Te recomiendo comunicarte con Samsung para que te aconsejen de un centro de reparación autorizado dentro de la cuidad de California que planeas visitar.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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