Servicio al Cliente

[Julia123]

Buenas tardes estimados señores Best Bay por favor requiero su ayuda con una copia del comprobante de pago de una compra que se realizó el 07 / NOV en BEST BUY RENEWAL  con la tarjeta VISA Emitida por el Banco Pichincha de Ecuador que termina {borrado por las directrices del foro} Reg el consumo fue $ 69,99.

YO NO NO NO Y NO he realizado esta compra ni electrónicamente peor físicamente para constancia tengo mi pasaporte que de muestra que en esa fecha estaba en Ecuador se procedio a bloquear la tarjeta, ahora el banco para tomar mi denuncia me solicita que le pida a ustedes una copia del comprobante pago ojalá me pueda ayudar el consumo se realizó a las 22:35 PM del 7 de Noviembre del 2020, mi numero telefónico  es {borrado por las directrices del foro}, vivo en Ecuador por favor ayúdeme.

Espero una pronta respuesta de su parte, muchas gracias por su gentil ayuda.

Saludos cordiales,

 Julia {borrado por las directrices del foro}

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Hola Julia123,

¡Bienvenida al Foro Comunitario de Best Buy!

He editado tu publicación debido a nuestras Pautas del foro. Para su privacidad, cuando envíe información personal, envíela por mensaje privado. Le agradezco que haya tomado el tiempo de contactarnos con respecto a este cargo. Le entiendo, ya que no estaría muy entusiasmada con los cargos sorpresa en mi tarjeta de crédito. Primero, voy a necesitar un poco más información de usted. Si se acuerda haber realizado una compra en una de nuestras tiendas en los últimos 2 años, ¿me pueden enviar un mensaje privado con los detalles siguientes? Para enviar el mensaje, haga clic en el botón azul que dice "Private Message" al lado de mi firma.

Su nombre completo

Su número de teléfono

Su correo electrónico

Fecha de la compra

El monto total de la compra, incluyendo los impuestos en dólares estadounidenses.

Lista de todos los artículos comprados

Forma de pago

La dirección de la tienda

Hora que visito la tienda

Espero su mensaje privado con su respuesta para poder buscar este recibo.

¡Gracias por comunicarse conmigo!