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Problemas con s9

Hola,

 

hace un mes compre un celular samsung S9 unlock en EEUU para utilizarlo en Peru.

 

desde ayer el celular se ha puesto en pantalla negra y no responde.

 

Como podria utilizar la garantia desde aca Peru? 

 

Tienen alguna tienda que de soporte ? 

 

Saludos

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Re: Problemas con s9

¡Buenas tardes, Renzo9202!

 

Le agradezco que nos haya escribido sobre esta situación con su Samsung Galaxy S9. Estuviese buscando una solución si me sucediera a mí, y estoy más que feliz de ayudar donde pueda.

 

Nuestros artículos están destinados para uso personal en los Estados Unidos. Si ha comprado un plan Geek Squad Protection para su Samsung SGalaxy 9, puede obtener información sobre nuestra cobertura internacional, incluyendo dónde llamar, ya que esto puede ayudarla en su situación. De lo contrario, dado que no puedo decir si se encuentran dentro de nuestra Promesa de Devolución e Intercambio, va a tener que comunicarse con el fabricante para ver que opciones disponibles hay para usted.

 

Además, aunque no podemos proporcionarle el envío, si tiene un amigo o un familiar en los EE. UU., puedes enviarles su teléfono junto con el recibo de compra y hacer que lo traigan a una tienda local de Best Buy para verificar las opciones de cobertura de garantía de su fabricante. Avíseme si tiene alguna otra pregunta.

 

¡Tenga un buen día!

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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