Servicio al Cliente

[Florstranges]

Buenos tardes! Hice dos compras el día de hoy por una computadora y un celular. Me aceptaron el pago de ambas, y ahora me cancelaron el celular. We've canceled the item(s) listed below and will credit any payment. For details regarding refunds and credits, see the What You Need to Know section. No entiendo por que me lo cancelaron. Me pueden dar una respuesta, Gracias!

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Hola Florstranges,

¡Bienvenida al Foro Comunitario De Best Buy!

Le agradezco que haya tomado el tiempo para escribirnos en cuanto a sus pedidos cancelados. Los pedidos pueden cancelarse por diferentes motivos a veces. Es posible que la compra no cumpla con las Condiciones de uso de BestBuy.com. Me encantaría ver cómo le puedo ayudar.

Primero, necesito que me mande algunos detalles más de usted. Por favor, envíeme un mensaje privado haciendo clic en el botón azul junto a mi firma, con el número de las órdenes canceladas, su nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, y la ciudad y estado donde se encuentra. Espero su mensaje.

¡Gracias por escribirnos!