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Pedido aparece como cancelado en estatus de envío

Buen día,

 

Quisiera solicitar apoyo para el reembolso del último pedido que hice, pues me aparece el estatus como entregado pero al rastrearlo con la guía de UPS proporcionada me aparece que fue entregado en una sucursal y en el nombre del destinatario aparece la leyenda "CANCELADO".

 

Saludos.

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Re: Pedido aparece como cancelado en estatus de envío

Hola jorizaba,

 

¡Bienvenido al Foro Comunitario De Best Buy!

 

Le agradezco que haya tomado el tiempo para escribirnos en cuanto a sus pedidos cancelados. Los pedidos pueden cancelarse por diferentes motivos a veces. Es posible que la compra no cumpla con las Condiciones de uso de BestBuy.com. Me encantaría ver cómo le puedo ayudar.

 

Primero, necesito que me mande algunos detalles más de usted. Por favor, envíeme un mensaje privado haciendo clic en el botón azul junto a mi firma, con el número de la orden canceladas, su nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, y la ciudad y estado donde se encuentra. Espero su mensaje.

 

¡Gracias por escribirnos!

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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