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PS4 Pro blue light

Olá

Boa noite!

 

Em dezembro de 2017 comprei um PS4 pro 1tb e passados 12 meses e meio ele apresentou o problea de luz azul, não liga mais, nada queimou. Já fiz váios testes com cabos e outra tvs e nada. Nesses casos tenho suporte da best buy? Tenho portador agora em março. Será que a best buy tem solução?

 

Obrigado!

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Re: PS4 Pro blue light

Oi Antonio7-


Bem-vindo ao fórum da comunidade da Best Buy. Entendo que você está procurando ajuda com seu PS4 que não está funcionando corretamente. Peço desculpas se você encontrar um erro gramatical, já que estou usando um tradutor universal.

 

Você se comunicou com o fabricante?

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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Re: PS4 Pro blue light

Boa Noite Karina!

 

Fiz contato com a Sony Brasil mas tive o retorno de que como havia comprado fora do país, eles não dariam suporte algum. Que eu resolvesse com a loja da compra.

Como terei um portador agora em fevereiro estou pensando em levar o aparelho. Só que precisaria de uma segunda via da nota fiscal para saber exatamente qual a loja onde a compra foi efetuada.

Qual a orientação você me dá?

 

Obrigado!

 

Att

Antonio

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Re: PS4 Pro blue light

Oi, antonio7-


Eu posso entender seu pedido de Best Buy para ajudá-lo com o reparo. Infelizmente, não aceitamos remessas internacionais. Após 90 dias da compra, você é solicitado a trabalhar com o fabricante. Se você precisar de uma cópia da sua inovação, ficarei feliz em ajudar com isso. Preciso do seu nome, endereço de e-mail e número de telefone.

 

^ Karina

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Re: PS4 Pro blue light

[ Edited ]

Boa tarde Karina!

 

Mesmo levando o aparelho a loja onde fiz a compra, nada poderão fazer?

Meus dados

  Nome: Antônio {removed per forum guidelines}

  email: {removed per forum guidelines}

  Telefone {removed per forum guidelines}

  ps4 : {removed per forum guidelines}

 

Qual o contato do fabricante devo procurar?

 

atenciosamente

 

Antonio7

 

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Re: PS4 Pro blue light

[ Edited ]

Boa Noite Karina!

 

Por favor enviar a segunda via do cupom fiscal

Meus dados são

  Antonio {removed per forum guidelines}

  {removed per forum guidelines}

  {removed per forum guidelines}

  PS4 {removed per forum guidelines}

 

Mesmo levando o aparelho nada podem fazer? Como posso resolver isso?

 

Obrigado!

 

 

  

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Re: PS4 Pro blue light

Olá,

 

Como você deve ter notado, algumas das informações que você publicou foram removidas de acordo com as diretrizes do fórum. Por favor, envie-me um privado com as informações que solicitei. Para enviar uma mensagem, faça login no fórum e selecione a opção na minha barra de assinatura.

 

Obrigado,

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