Servicio al Cliente

[ClaytonC]

Boa noite!
Fiz a compra de um celular pelo app e retirei na loja em Devenport, FL porém não foi entregue a nota fiscal e também não consigo localizar a compra no área minha conta no aplicativo, preciso dessa nota por favor !

[Deysha-BBY Social Media Specialist · Accepted solution]

Olá, ClaytonC,

Obrigado por entrar em contato conosco e bem-vindo ao fórum!

Eu aprecio você tomar o tempo para nos escrever sobre sua compra. Pessoalmente, não consigo acompanhar um recibo por mais de cinco minutos, estou mais do que feliz em ajudá-lo a dar uma olhada para ver se consigo rastrear o seu. Vou precisar de mais informações sobre sua compra para poder pesquisar. Você pode me enviar uma mensagem privada clicando no botão azul ao lado da minha assinatura com os seguintes detalhes?

Nome completo
Número de telefone
Endereço de email

Data exata da compra
Forma de pagamento
Total da compra inteira
A localização exata da loja onde você fez a compra
Lista de artigos comprados naquele dia
Período em que você visitou a loja

Aguardo a sua resposta para continuar a procurar este recibo.

Tenha um bom dia!

[ClaytonC]

O problema não foi resolvido

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Bom dia, ClaytonC!

Enviei uma mensagem privada com os detalhes, pois enviei uma cópia do recibo por e-mail. Uma vez logado, você deverá vê-lo no pequeno envelope laranja na parte superior da tela. Deixe-me saber se você pode encontrá-lo.

Sinceramente,

[ClaytonC]

Bom dia!
Não recebi por e-mail e também não encontrei aqui.
Poderia enviar novamente?

{excluído pelas diretrizes do fórum}

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Obrigado, ClaytonC!

Editei sua postagem devido às nossas Diretrizes do Fórum. Acabei de perceber que você nunca respondeu à minha mensagem original neste tópico e nunca me enviou a mensagem privada com os detalhes necessários para eu encontrar ou enviar o recibo. Por favor, envie-me uma Mensagem Privada com os seguintes dados:

Nome completo
Número de telefone
Endereço de email

Data exata da compra
Forma de pagamento
Total da compra inteira
A localização exata da loja onde você fez a compra
Lista de artigos comprados naquele dia
Período em que você visitou a loja

Aguardo a sua resposta para continuar a procurar este recibo.

Tenha um bom dia!

[ClaytonC]

Acabei de te enviar uma mensagem privada com as informações solicitadas, obrigado!

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Obrigado, Clayton C. Recebi sua mensagem privada e respondi. Deixe-me saber se você tiver alguma dúvida.

Tenha um ótimo dia!