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No recibí paquete y estado de envío dice que fue entregado

Hice una compra el 23 de Noviembre del presente año, del siguiente producto a precio de descuento:

 

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El paquete fue enviado mediante USPS. El tracking de USPS dice que el paquete fue entregado el sábado 1 de diciembre, pero dicho paquete no está en ninguna parte, hay un cuarto de correo para los residentes y el paquete no está ahi.

Se ha realizado 2 visitas a las oficinas centrales ubicadas en West New York y simplemente no han podido rastrear mi pedido, me han dicho que espere, pero creo que ya esperé lo suficiente y no tengo certeza que el paquete llegue. USPS tiene un servicio pésimo y me hacen perder mi tiempo. Por lo que solicito cordialmente que intervengan en este caso.