Servicio al Cliente

[Germant85]

Buenos dias

El dia de hoy realice una compra la cual ya fue debitada de mi tarjeta pero no me llega confirmacion de pedido a mi correo y cuando quiero revisar el status de la compra sale me sale error que pudo haber pasado.

Gracia por su atencion.

[Germant85]

Buenas tardes he intentado realizar la compra de un producto pero me llega un mensaje donde dice Item Canceled
Exceeded Quantity Limits, pero solo estoy comprando un item, no se cual es el problema

espero una pronta respuesta

gracias por su atencion.

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Hola Germant85,

¡Bienvenido al Foro Comunitario De Best Buy!

Le agradezco que haya tomado el tiempo para escribirnos en cuanto a sus pedidos cancelados. Los pedidos pueden cancelarse por diferentes motivos a veces. Es posible que la compra no cumpla con las Condiciones de uso de BestBuy.com. Me encantaría ver cómo le puedo ayudar.

Primero, necesito que me mande algunos detalles más de usted. Por favor, envíeme un mensaje privado haciendo clic en el botón azul junto a mi firma, con el número de la orden cancelada, su nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, y la ciudad y estado donde se encuentra. Espero su mensaje.

¡Gracias por escribirnos!