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Mi pedido se cancela

Buenas noches.

 

Intento hacer la compra de un artículo en preventa en USA, pero resulta que al indicar una dirección de operador de correo en Miami se cancela, pero el sitio de Best Buy indica que hace envíos internacionales, pero no hay forma de indicar una dirección de envío fuera de USA, entonces, ¿a qué se refieren con envíos internacionales? Agradezco una pronta respuesta.

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Re: Mi pedido se cancela

Hola, DuberJairRochaBotero,

 

¡Gracias por comunicarse con nosotros y bienvenido al foro!

 

Le agradezco que se haya tomado el tiempo de escribirnos sobre su compra. Entiendo que estas teniendo problemas tratando de realizar esta compra. Si es un pedido internacional, tenemos algunos pasos específicos que debe seguir cuando realice pedidos internacionales que se enumeran aquí.

 

La parte más importante es asegurarse de que la dirección de facturación utilizada durante la salida sea 10780 Kempwood Dr. Houston, TX 77043. Además, Best Buy no se envía a agentes de carga conocidos o a operadores de correo. A veces es mejor mandar la orden a una tienda cercana de donde va a estar, o su familiar. Escogiendo esta opción debería permitir que esta orden se procese normalmente. Puedes encontrar esos pasos aquí.

 

Si esto no le ayuda, puedes llamar al (612) 292-0995 y hablar con un representante que te puede ayudar a realizar tu pedido, o me puede mandar algunos detalles más de usted. Por favor, envíeme su nombre, número de teléfono, y correo electrónico conectado a su cuenta de BestBuy.com por un mensaje privado. Para enviarlo, inicie sesión en los foros y haga clic en el botón "Mensaje Privado" junto a mi firma.

 

Atentamente,

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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