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Me han sacado dinero sin que haga una compra

Yo compro mucho en best buy pero llevo siempre el control de mis compras y el dia de ayer me cobraron un estimado de 430$ de la nada! En el banvo dice que es del best buy de richmond pero he intentado resolver eso con el chat de best buy pero me dicen que no les aparece ninguna transaccion!
Yo no hice ninguna por eso no esta en su registro pero si se cobraron el dinero en mi banco Smiley Sad
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Re: Me han sacado dinero sin que haga una compra

Hola, Vhv,

 

¡Bienvenido a los foros de la Comunidad de Best Buy!

 

Le agradezco que haya tomado el tiempo de contactarnos con respecto a este cargo. Entiendo de dónde viene, ya que no estaría muy entusiasmada con los cargos sorpresa en mi tarjeta de crédito. Estoy feliz de investigar esto por usted y ver cómo puedo ayudar.

 

Primero, voy a necesitar un poco más información de usted. ¿Me puedes mandar un mensaje privado con su nombre, número de teléfono, y correo electrónico? Para mandarlo, hágale clic al botón azul al lado de mi firma.

 

Espero su mensaje.

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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Re: Me han sacado dinero sin que haga una compra

Muchas gracias ahora se lo envio todo