Buenas tardes, soy de Uruguay. El mes pasado viajé a EEUU y en Best Buy Bluffton, SC compré, el día 12 de enero del 2017, un Iphone 7 (128 gb), se suponía que "desbloqueado". Al querer usar el celular con mi chip de la compañía ANTEL, Uruguay me dice "SIM no válida. La Tarjeta SIM que tienes instalada en este iPhone es de un operador no admitido según la política de activación asignada actualmente por el servidor de activación. No se trata de un problema de hardware del iPhone. Inserta otra tarjeta SIM de un operador compatible o solicita a tu operador que desbloquee este iPhone. Para más información, ponte en contacto con Apple".
Bien, fui a ANTEL y me dijeron que no lo podían desbloquear, que estaba bloqueado. Aunque repito, en esa tienda me lo vendieron como DESBLOQUEADO. Cabe señalar que al momento de hacer la compra le expliqué al vendedor de donde soy (Uruguay) y el operador que uso (ANTEL Uruguay), dicho esto, me dijo que lo activara sin problemas en mi compañía, aunque si me quería cambiar de compañía "no iba a poder", aunque eso no fue problema porque no está en mis planes cambiar de compañia.
Buscando en internet (tratando de buscar una solución) vi que a muchos les ha pasado lo mismo y les respondieron que tenían 14 días (luego de realizada la compra) para devolver el celular. Porque se supone que ustedes desbloquean el aparato para las compañías de EEUU y no de cualquier parte del mundo.El vendedor no me informó nada de esto (porque de haberlo hecho, no realizaba la compra). Esto le pasó a varias personas en el mes de septiembre/2016, siendo que mi compra fue en enero/17 (tuvieron 4 meses para informar al personal de su empresa para evitar estos malos entendidos que cuestan más de 800 dólares).
La cuestión es que ya regresamos a Uruguay y no podemos volver a EEUU a hacer el cambio de celular como si fuera ir de acá a la esquina (y ya nos exedimos de los 14 días para la devolución). Aunque si hubiera enviado el celular en tiempo y forma desde Uruguay no hubiese llegado a tiempo.
Quiero que me den una solución al problema del bloqueo porque no puedo usar el teléfono en mi país. Agradezco una pronta y favorable respuesta. Repito nuevamente, si el vendedor nos hubiese aclarado que el desbloqueo era solo para EEUU (siendo que le dijimos que el celular era para utilizarlo en Uruguay, con ANTEL), no hubiera pasado esto, no hubiésemos comprado el celular y tal vez hubiésemos procedido a la compra del Samsung S7.
P/D: Al momento de la compra adquirí la garantía AppleCare por 2 años.
