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Hice un pedido, lo cancelaron y estoy esperando mi reembolso

[ Edited ]

Ayer 21/01/2021 traté de comprar una laptop y enviarla a un familiar en miami, cancelaron mi pedido debido a la dirección que usé (no se por qué) cobraron el dinero a mi tarjeta de crédito y ahora estoyes esperando el reembolso.

 

Mi pregunta es:

 

Soy de colombia, sabes cuanto tiempo va a tardar ese reembolso?  si se está realizando el proceso de reembolso? 

 

Que tipo de dirección me recomiendas para realizar la compra?  

 

Order Number:

{borrado por las directrices del foro}

 

gracias, espero su ayuda. 

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Re: Hice un pedido, lo cancelaron y estoy esperando mi reembolso

[ Edited ]

Hola juanfe1028,

 

¡Bienvenido a los foros de la comunidad de Best Buy!

 

He editado tu publicación debido a nuestras Pautas del foro. Para su privacidad, cuando envíe información personal, envíela por mensaje privado. Los pedidos pueden cancelar por diferentes razones a veces. Es posible que la compra no cumpla con las Condiciones de uso de BestBuy.com. Cuando realiza un pedido en línea, autorizamos su tarjeta de crédito para asegurarnos de que haya suficiente crédito disponible. Se coloca una retención en los fondos igual al total de su pedido hasta que se cumpla el pedido. No le cobraremos oficialmente hasta que su orden haya sido cumplida.

 

Lo que más probablemente verá es una retención de autorización, y no cargos reales. Esta retención de autorización generalmente se libera dentro de un ciclo de facturación, dependiendo de su banco. Para poderle asistir mejor, voy a necesitar algunos detalles más. Envíeme un mensaje privado con su nombre completo, número de teléfono y correo electrónico. Para mandarlo, haga clic en el botón azul que dice “Private Message”.

 

Espero escuchar de usted.

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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