Servicio al Cliente

[toninotrupan]

Hola, compre un Alienware Alienware Ryzen Edition m15 R5 Portátil para juegos de gama alta de 15.6 pulgadas R7 16 G 512 G RTX3050 Ti 165 HZ portátil de alta y me enviaron un cable USB C de 10 cm, necesito una explicacion o simplemente es una nueva modalidad de estafa, veo que ahy varios post con lo mismo, me comunique con servicio al cliente y me dice que me devuelven el 15% del valor por que fue lo que compre, en que se parece 1 notebook a 1 cable

Pedido Best Buy#{borrado por las directrices del foro}

Compre esto

{borrado por las directrices del foro}

y recibi esto

{borrado por las directrices del foro}

Atte

Sergio

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Hola toninotrupan,

¡Bienvenido a nuestros foros!

Le agradezco que se haya tomado el tiempo de escribirnos en cuanto a su compra. He editados tu publicación debido a nuestras Pautas del Foro. Esta situación me está un poco rara, y me encantaría ver cómo le puedo ayudar.

Por favor envíeme un mensaje privado haciendole clic al botón azul al lado de mi firma, con su nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, la ciudad y estado donde se encuentra, y el enlace de la página donde realizó esta compra para más detalles. Espero su respuesta.

Saludos,

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Gracias por sus comentarios, toninotrupan. Como le expliqué en nuestra conversación privada, el enlace que usted me envió dice claramente Original Squid Game.

Como puede ver, no fue nuestra página: https://www.bestbuy.com/?CMP=ocss. Esa página que me envió no tiene nada que ver con nosotros. Le recomiendo que se comunique con sus autoridades locales y su banco.

Sinceramente,

[toninotrupan]

todas las compras son realizadas en la pagina bestbuy y ustedes permitieron esta estafa masiva

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

toninotrupan, yo he estado en comunicación con usted. El problema es que ested sigue escribiendo en todos las otras conversaciónes de otras personas creando spam. Eso no es acceptado en nuestros foros. Si necesita ayuda, respondale a mi mensaje privado.

Gracias,

[toninotrupan]

Te respondi pero segun ustedes es responsabilidad de nosotros la estafa cometida en la pagina de ustedes.

Todos compramos en la pagina bestbuy, y fuimos estafados, ustedes permiten esto, no son capaces de asegurar que la pagina sea segura

realizaremos las denuncias correspondiente, ya empecé ayer en econsumer.gov ya que es una estafa masiva la que esta ocurriendo y seguiré realizando las demandas en todas las entidades necesarias

el spam no les gusta cuando no les conviene

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Como he mencionado antes, estas páginas fraudulentas no tienen nada que ver con nosotros, toninotrupan. Las reglas de no spam de los foros han estado vigentes durante años y no tienen nada que ver con que una publicación sea positiva o negativa. Nosotros apreciamos y alentamos su participación en nuestro sitio, pero le pedimos que cumpla con todas las Pautas del Foro, Pautas para la comunidad y Términos y Condiciones. 

Como lo recomendé en nuestra conversación anterior, asegúrese de reportar la página donde creó su pedido y su situación a sus autoridades locales y a su banco.

Sinceramente,