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Consulta por compra - No recibi mail y se suponía que estaba para retirar hoy

Buenas tardes.

Realice una compra como invitado, para retirar en tienda.

 

Order Number: {Información se editó por razones de privacidad y términos de uso}

 

Veo ya el cargo en la tarjeta de crédito pero aún no me llegó ningún mail. De hecho no pude crear la cuenta y por eso compre como invidado.

 

En teoría ya desde hoy podía retirar el  teléfono. ¿Como me entero el estado?

Ana María Carrarresi esta en NY unos días y necesito que lo retire.

 

Muchas gracias.

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Re: Consulta por compra - No recibi mail y se suponía que estaba para retirar hoy

Hola PabloCalculli-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy solicitando más información del estado de un pedido.

 

Por razones de privacidad no puedo compartir el estado del pedido, ya que los detalles con que ingresaste al foro y los que están en el pedido no coinciden.   Te recomiendo que si tienes todo los detalles necesario puedes hacer lo siguiente:

·         Visita la Página de pedidos.

·         Ingresa el número de pedido (que aparece en el e-mail de confirmación del pedido), más el apellido y el número de teléfono que usó para hacer el pedido.

 

Si tienes una cuenta, también puedes acceder el pedido en "Información general sobre cuenta" después de iniciar sesión.

 

Cuando un pedido se realiza con Best Buy, se solicita una autorización por el total de tu pedido a tu institución bancaria. Una vez que el pedido se recoja o envié a la dirección seleccionada, su tarjeta de crédito reflexionara un cargo.

 

Espero que esto te ayude con tu duda.  Déjame saber si hay algo más en que te pueda ayudar.

 

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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Re: Consulta por compra - No recibi mail y se suponía que estaba para retirar hoy

Karina buenos días. Quería avisarte que finalmente me llego el correo. Se demoró un buen rato pero llego y el ítem ya está listo para retirar.

Muchas gracias!

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Re: Consulta por compra - No recibi mail y se suponía que estaba para retirar hoy

Me agrada saber que  el pedido está listo para ser recogido.

 

Gracias por regresar al foro para compartir la agradable noticia. Típicamente si el pedido se tiene que recoger en tienda, puede delatar un poco el correo electrónico de confirmación ya que la tienda tiene que asegurar el producto antes de activar el correo de confirmación. 

 

Saludos, 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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