Servicio al Cliente

[NicolaxDc]

Hola señores de bestbuy reciban un cordial saludo quiero hacer una pregunta

Estaba en Estados Unidos y compre 2 productos
En el Cual es un disco duro y una memoria ram en cuyo caso de viaje que debo hacer si el HDD no sirve por que la caja estaba segura y al abrir la caja el producto viene muy protegido

Que debo hacer en este caso debo contactarme con la empresa del producto y que me den garantía? Oh en este caso que se debe hacer

Muchas gracias

Psdata : fue mi primera ves comprando en best buy USA y fue genial encontrar una buena tienda y que tenga productos variados

[NicolaxDc · Accepted solution]

Hola señores de best buy

Actualmente se que no han respondido este post pero ahora quiero saber que debo hacer en este momento que compre el producto pero viaje y estoy en mi recidencia y ahora quiero saber que puedo hacer si enviar un comunicado a WD ( Western Digital.)

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Hola NicolaxDc,

¡Bienvenido al Foro Comunitario de Best Buy!

Le agradezco que se haya tomado el tiempo de escribirnos sobre su esto, y elegirnos para su compra. Nuestros artículos están destinados para uso personal en los Estados Unidos. Si ha comprado un plan de protección de Geek Squad para sus artículos, puede obtener información sobre nuestra cobertura internacional, incluyendo dónde llamar, ya que esto puede ayudarlo en su situación. De lo contrario, le recomiendo que se ponga en contacto con el fabricante para conocer las opciones disponibles para usted.

Primero, voy a necesitar algunos detalles de usted. ¿Podrías enviarme un mensaje privado haciendo clic en el botón azul junto a mi firma? Incluya su nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, el Customer Service PIN del recibo, y la ciudad y estado donde se encuentra. Espero escuchar de usted.

¡Gracias!