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Compra fraudulenta

Saludos, hicieron compras de forma fraudulenta con mi tarjeta de crédito.  Cómo puedo hacer para que ustedes me ayuden con información para llevar a mi banco en Bogotá, Colombia.

 

Gracias

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Re: Compra fraudulenta

Hola Fidedigno3030,

 

¡Bienvenida al Foro Comunitario de Best Buy!

 

Le agradezco que haya tomado el tiempo de contactarnos con respecto a este cargo. Le entiendo, ya que no estaría muy entusiasmada con los cargos sorpresa en mi tarjeta de crédito. Primero, voy a necesitar un poco más información de usted. ¿Me puedes enviar un mensaje privado con los detalles siguientes?

 

Su nombre completo
Su número de teléfono
Su correo electrónico
Fecha de la compra
El monto total de la compra, incluyendo los impuestos en dólares estadounidenses.
Lista de todos los artículos comprados
Forma de pago
La dirección de la tienda
Hora que visito la tienda

 

Espero su mensaje privado con su respuesta para poder buscar este recibo.

 

¡Gracias por comunicarse conmigo!

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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