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Registered: ‎11-21-2018

Compra cancelada

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Realizei 3 tentativas de compra na loja. As duas primeiras foram confirmadas e canceladas imediatamente. O estorno no meu cartão de crédito também foi feito imediatamente.
Na terceira tentativa, recebi a confirmação, foi autorizado no cartão, porém 15 minutos depois a loja cancelou novamente meu pedido, mas não houve estorno no cartão de crédito.

Em todas as tentativas a justificativa era de que não foi possível confirmar minhas informações, porém não falam quais, nem como resolver. Gostaria de uma solução para receber meu pedido.


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Re: Compra cancelada

Preciso do meu estorno com urgência para realizar novamente a compra. Obrigada!
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Registered: ‎11-23-2018

Re: Compra cancelada

Ola. Resolvido seu problema?
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Re: Compra cancelada

Ainda não.
Tenho ainda duas compras que foram canceladas e não foram estornadas.
Aguardo retorno.
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Re: Compra cancelada

Vc compra pra entregar no Brasil?

Usa algum serviço tipo shipito?
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Re: Compra cancelada

Comprei para entregar na Flórida!
Coloquei o billing adress indicado no site, selecionei uma loja próxima do endereço de entrega.
Já desisti da compra, tentei 6 vezes! Pessoas diferentes tentaram pra mim, em computadores diferentes.
No entanto, em duas das tentativas, a loja não fez o estorno no cartão de crédito, apenas enviou e-mail cancelando o pedido. A cobrança ainda consta nomeu cartão.
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Re: Compra cancelada

então...tb não sei o que houve... parece ser algo bem simples d ser resolvido....vc estava comprando celular? Vejo que muitos compram nas lojas físicas e quando chegam em seus países o aparelho não funciona...pq será? Eu faria o seguinte teste...com meu chip da Vivo já daria o teste...c pegou rede blz... será q só isso basta pra o mesmo funcionar ? Muitos dos q reclamações são d outros países...menos do Br.
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Re: Compra cancelada

Não era celular. Mas você precisa comprar um celular desbloqueado, é um pouco mais caro, mas funcionará aqui no Brasil.
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Re: Compra cancelada

Oi cyllacelos-

 

Bem-vindo à comunidade virtual da Best Buy. Eu aprecio seu interesse em fazer uma compra conosco. É lamentável saber que seus pedidos foram cancelados automaticamente e você não conseguiu aproveitar nossas vendas. Posso verificar sua conta com prazer e ver como posso ajudar você.

 

Peço desculpas pelos meus erros gramaticais, pois estou usando um tradutor universal. Para ajudá-lo, precisarei verificar algumas de suas informações. Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome, e-mail e número de telefone. Envie a mensagem entrando no fórum e selecionando a opção depois da minha assinatura.

 

Atenciosamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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Re: Compra cancelada

Ola. Houve o estorno?