Servicio al Cliente

[Amc88]

El 1ro de abril realicé una compra en línea de una laptop asus zenbook 15 flip por 1299 dlls por la que se realizó un cobro de 26,875.53 m.n.
El 6 de abril se reflejó otro cobro con la cantidad de 5,217.51 m.n. el cual desconozco el motivo.

[Deysha-BBY Social Media Specialist · Accepted solution]

Hola, Amc88,

¡Bienvenido a los foros de la Comunidad de Best Buy!

Le agradezco que haya tomado el tiempo de contactarnos con respecto a este cargo. Entiendo de dónde viene, ya que no estaría muy entusiasmada con los cargos sorpresa en mi tarjeta de crédito. Me encantaría investigar esto por usted y ver cómo puedo ayudar.

Primero, voy a necesitar un poco más información de usted. ¿Me puedes mandar un mensaje privado con su nombre, número de teléfono, correo electrónico,y la ciudad y estado donde usted se encuentra? Para mandarlo, hágale clic al botón azul al lado de mi firma.

Espero su mensaje.