Add Product

Search Results:

Reply
New Member
Posts: 2
Registered: ‎08-05-2018

Celular nuevo no funciona camara

Hola, compre un celular Sony Xperia ax2uktra hace 10 días en Best buy usa, no le funciona la cámara frontal, me comunique con Sony, me dieron técnicas para reiniciar el software y no se soluciono, por lo cual me dijeron que Best buy debe hacerse cargo ya que el celular vino fallado. Quisiera saber como puedo devolver el producto, teniendo en cuenta que estoy en Argentina. Gracias, belen
New Member
Posts: 2
Registered: ‎08-05-2018

Re: Celular nuevo no funciona camara

Alguien puede ayudarme?
Posts: 2,802
Topics: 94
Kudos: 194
Solutions: 103
Registered: ‎09-29-2008

Re: Celular nuevo no funciona camara

Hola, Marybely12-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy. Lo siento mucho saber que tu celular Sony Xperia no está funcionando. Entiendo lo decepcionante ha de ver sido al reiniciar el software y que todavía este defectuoso el celular. Típicamente, en una situación en donde el producto este fallando y este dentro del periodo de la política de devoluciones y cambios, se requiere que el celular sea devuelto a una de nuestras tiendas.

 

Si ha pasado el periodo de la devolución y cambios, ¿me gustaría confirmar si al celular se le compro la protección de Geek Squad?

 

Atentamente, 

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
Give Kudos if you like this post or Accept as Solution if it answers your query!