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Celular Motorola com defeito na bateria

[ Edited ]

Boa tarde ! Comprei um Celular Moto E4 Plus em fevereiro de 2018 na Best Buy na Flórida. A bateria do mesmo apresentou defeito hoje. Como proceder ? No aguardo. 

Obrigado !

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Re: Celular Motorola com defeito na bateria

Boa tarde, Rrudo!

 

Obrigado por nos escrever sobre essa situação com o seu Moto E4 Plus. Eu estava procurando por uma solução se me acontecer a mim, e eu estou mais do que feliz em ajudar sempre que posso.

 

Nossos artigos são destinados ao uso pessoal nos Estados Unidos. Se você comprou um plano Geek Squad Proteção para E4 Moto Além disso, você pode obter informações sobre a nossa cobertura internacional, incluindo onde a chamada, pois isso pode ajudá-lo na sua situação. Caso contrário, desde que eu não posso dizer se eles estão dentro de nosso retorno Promise e troca, ele vai ter de contactar o fabricante para saber quais opções existem para você.

 

Além disso, embora não possamos fornecer o transporte, se você tem um amigo ou membro da família nos EUA. UU., Você pode enviar o seu telefone junto com o recibo e fazê-lo levado a um local Best Buy para verificar opções de cobertura de garantia do fabricante. Deixe-me saber se você tiver outras dúvidas.

 

Tenha um bom dia!

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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Re: Celular Motorola com defeito na bateria

[ Edited ]

Obrigado pelo retorno. Demorei em responder para tentar localizar o recibo. Acredito já ter jogado fora...vcs nao conseguem identificar a compra pelo número de série do aparelho ? só existe a possibilidade de envio para os Estados Unidos por amigos ou pode ser via Fedex/correios ?

No aguardo.

Obrigado !

 

Milton {removed per forum guidelines}

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Re: Celular Motorola com defeito na bateria

Consegui localizar a Nota Fiscal Recibo de compra do Celular. Como devo proceder ?

No aguardo. Obrigado !

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Re: Celular Motorola com defeito na bateria

Olá, Rrudo-.


Bem-vindo de volta ao fórum. Eu entendo que você está apresentando um defeito em sua fábrica de Moto E4 que você comprou em fevereiro de 2018. Posso ajudá-lo com toda a sua dúvida. Eu só peço um desconto para meus erros de gramática porque estou usando um tradutor universal.

 

Para continuar com a garantia do Moto, você deverá entrar em contato com o fabricante. É provável que o celular tenha que voltar para os EUA, já que é a fonte de compra.

 

Espero que isso ajude você a continuar solicitando serviço.

 

Atenciosamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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