Servicio al Cliente

[GiovanaSaldana]

Hola Deysha, 

OK, gracias por la información. 

Giovana {borrado por las directrices del foro}

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Aquí a sus órdenes, Giovana.

Sinceramente,

[GiovanaSaldana]

Buenos días Deysha, 

Por favor estoy interesada en anular mi suscripción anual de Microsoft por el cuál me hacen un cargo de US$ 60. 

Agradeceré me dejen saber qué se requiere para proceder con la anulación de la suscripción. 

Gracias. 

Giovana {eliminado según las directrices del foro}

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Hola GiovanaSaldana,

Le agradezco que haya tomado el tiempo de contactarnos con respecto a este cargo. Entiendo de dónde viene, ya que no estaría muy entusiasmada con los cargos sorpresa en mi tarjeta de crédito. Por lo que ha mencionado en cuanto al Microsoft Office 360, siempre están configurados con renovación automática al finalizar la compra. Creo que esta es su situación, pero me encantaría investigar esto por usted, y ver cómo puedo ayudar.

Primero, voy a necesitar un poco más información de usted. ¿Me puedes mandar un mensaje privado con su nombre completo, número de teléfono, y correo electrónico? Para enviar el mensaje, haga clic en el botón "Private Message" al lado de mi firma. Espero su mensaje.

¡Gracias por comunicarse con nosotros nuevamente!