Servicio al Cliente

[Karina-BBY Retired: Senior Social Media Specialist]

 

Para encontrar un recibo de las órdenes realizadas en BestBuy.com, se puede obtener una copia del recibo en línea:

1. Inicia sesión en tu cuenta y seleccione "Orders".
2. Haga clic en el número de pedido que desea imprimir.

3. Haga clic en el botón View Order Receipt e imprima.

Si facturo como invitado, aún puedes consultar el estado del pedido e imprimir un recibo en línea. Tendrás que proporcionar tu número de pedido, apellido y número de teléfono.

Para compras en la tienda hechas en Best Buy de los Estados Unidos

Para obtener una copia de un recibo de una compra realizada en una tienda Best Buy, visite el mostrador de servicio al cliente en la tienda donde hizo la compra. Si pagó con tarjeta de crédito, llevar la tarjeta de crédito que utilizó para la compra. Si usted es un miembro de My Best Buy®, el recibo se puede localizar con el número de teléfono, dirección de correo electrónico, o el número de miembro de My Best Buy.

Desafortunadamente, no podemos recuperar copias de recibos para las compras pagadas en efectivo o cheque, o para compras realizadas hace más de dos años.

También puede llamar al 1-888-BEST BUY (1-888-237-8289) para solicitar una copia de su recibo de la tienda.

Si tienes problemas llamando al número de servicio al cliente y visitar una tienda no es una opción, por favor de leer ¿Cómo puedo obtener una copia de mi recibo/factura? Aquí encontrarás en cómo te puede ayudar un moderador del foro.