Servicio al Cliente

[manujaime7]

Hola buenas tardes, queria dar de baja a mi suscripcion ya que se renueva anualmente y no lo deseo, el sistema no me permite dar de baja. Necesito una solucion, gracias!

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Hola manujaime7,

¡Bienvenido a nuestro foro!

Le agradezco que haya tomado el tiempo de contactarnos con respecto a este cargo. Le entiendo, ya que no estaría muy entusiasmada con los cargos sorpresa en mi tarjeta de crédito. Por lo que ha mencionado, este cobro es de una suscripción, las cuales siempre están configuradas con renovación automática al finalizar la compra. Me encantaría investigar esto por usted, y ver cómo puedo ayudar.

Primero, voy a necesitar un poco más información de usted. ¿Me puedes mandar los detalles siguientes?

Su nombre completo

Su número de teléfono

Su correo electrónico

Fecha de la compra

El monto total de la compra, incluyendo los impuestos en dólares estadounidenses.

Lista de todos los artículos comprados

Forma de pago

La dirección de la tienda

Hora que visito la tienda

¡Gracias por comunicarse conmigo!