Discusión General

[MilenaWetto]

Buenos días.

Tengo en mi tarjeta un cargo no autorizado de $54.43 del día 24.11.18

En la descripción aparece esto: GEEKSQUAD RENE00015826 800-4335778 MN 11/25

Yo no he autorizado ningún tipo de renovación de nada, así que pido ayuda para revertir este cargo a la brevedad posible.

Gracias

Mi e-mail: {removed per forum guidelines}

[Karina-BBY Social Media Specialist]

Hola, MilenaWetto-

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy. Sé lo aterrador que puede ser un cargo inesperado en su tarjeta de crédito, y con gusto puedo ayudarlo con esto.
 
Por lo general, cuando se ve un cargo de " GEEKSQUAD RENEWAL", se trata de una renovación automática de un plan de servicio, plan de protección o software antivirus de Geek Squad. No me gustaría que un plan con el que estas contando se cancele debido a esto, por lo que le agradecería que me envararas un mensaje privado mediante el enlace en mi firma debajo de esta publicación.

Incluye tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, junto con la fecha y el monto del cargo para que pueda tener la mejor oportunidad si lo encuentro.