Discusión General

[Lulicacciola]

Hola q tal.
Compre por Amazon un S8 y al mes se me cayo y se rompio solo el cristal. Aca en Argentina no se cambia solo eso, sino el modulo entero.
Una amiga va a Miami. Alguien sabe si en BestBuy me cambian el cristal, o si puedo dar este en parte de pago y poner la dif para un S8plus??!!
Gracias

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Hola Lulicacciola,

¡Bienvenida a los foros de la comunidad de Best Buy!

Sé lo frustrante que puede ser no tener un teléfono que funcione. Estoy aquí para ayudar donde pueda.

Yo tengo un Samsung S8 también, y estos teléfonos no tienen solo el cristal. Cuando el cristal se rompe, se tiene que reemplazar toda la pantalla, no solo el vidrio como en los modelos anteriores.

Esto lo puedes haces en Argentina, o con el Equipo de Geek Squad en los EE.UU. a ver si ellos le pueden ayudar aunque no tenga un plan de protección.

Espero que esto le ayude. Si necesita más ayuda, por favor hágamelo saber.

Atentamente,

[Lulicacciola]

Hola,
Grcs x la respuesta.
El cel funciona perfectamente. Samsung Argentina me lo reviso y solo es el cristal, pero me dicen q al ser curvo NO tienen la mquina exacta para hacer el cambio sin dañar el modulo.

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

La entiendo, Lulicacciola.

Puedes mandarlo con tu amiga cuando ella venga a Miami, para que ella lo traiga a la tienda y hable con el equipo de Geek Squad y ellos le dirán como se arreglara. Lo que sé que no puede hacer es dejarlo como parte de pago para comprar otro.

¡Gracias por escribirnos!