Discusión General

[Diego2200]

Buenas noche ! Realize una compra online desde argentina a un pariente vacasionando en miami , esto fue hoy dia 11/25/19 y resulto que sespues de unaa horas al enviarle el nro de orden a mi pariente se da cuenta que falto , urgentemente me puse con asistencia remota y me dieron la opcion de llamar o mandar un mail para arreglar el envio , luego de llamar un rato a los 2 numeros entre las 05 y 06 pm hora miami nadie atendio y decidi mandar un mail y lo respondio velozmente donde me vuelve a decir q no puede hacer nada y que debo llamar , me acesora como hago y con quien puedo hablar en español para solucionarlo , muchas gracias de ante mano

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Hola Diego2200,

¡Bienvenido a nuestro foro!

Le agradezco que se haiga comunicado con nosotros con respecto a su orden. También me pondría en contacto con alguien si esto me sucediera. Me encantaría investigar esto por ti.

Primero, voy a necesitar algunos detalles más de usted. Si pudiera enviarme un mensaje privado con el número de pedido, su nombre completo, número de teléfono, y dirección de correo electrónico. Para enviarlo, haga clic en el botón azul junto a mi firma. Espero escuchar de usted pronto.

Saludos,

[Diego2200]

Muchas gracuas te envie un MP con toda y al final la referencia correcta del envio

[Deysha-BBY Social Media Specialist]

Gracias, Diego220! Podemos continuar nuestra conversación por ahí. Le he mandado otro mensaje.

Atentamente,