Discusión General

[AlejandraRangel]

Hace dos meses adquirí mi IPhone 6s Plus y le puse aseguranza por 2 años, sucede que se me cayó en el trabajo y el golpe traspasó el vidrio que lo protegía, así que la pantalla del teléfono se rompió, marqué para solicitar ayuda pero sólo me mandaban de departamento en departamento hasta decirme que marcara al Apple Care, no se si ir a la sucursal o todo se haga vía telefónica y necesito ayuda con ello..

[Ken-BBY Retired: Social Media Specialist]

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He dejado caer mi teléfono muchas veces y he tenido la suerte de usar mi Plan de Geek Squad todo el tiempo. Por lo tanto, puedo entender que quiera aprovechar su Apple Care para su iPhone. Me disculpo por no haber podido recibir ayuda con nuestro equipo de servicio al cliente.

 Debería poder visitar su tienda local para obtener ayuda con su iPhone. Puedes hacer una reserva por nuestro link aquí.

También puede contactar a Apple directamente llamando (800) 275-2273.

Atentamente,