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office 365 no activado

   Hola, muy buenas, mi nombre es Cecilia Barton, soy de argentina y el dia 11/09/17 a las las 14:17 compre en la tienda de best buy orange blossom en orlando un office 365 que no puedo instalar. Al intentar instalarlo por primera vez, me salio un mensaje que decia que el codigo no habia sido validado. En general no entiendo mucho a la tecnologia, asi que si me pueden indicar los pasos a seguir para solucionar el problema seria de gran ayuda. De ser necesario puedo proveerles la factura de la compra. Espero su respuesta. Muchas Gracias

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Re: office 365 no activado

Hola, agasniper-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Lamento saber que tu visita se debe al no poder instalar tu Office 365 que acabas de compra. No hace mucho se me regalo una computadora y le compre el Office 365. Intente de instalárselo, pero realmente tuve que solicitar ayuda, así que entiendo que puede ser un poco complejo cuando uno no está acostumbrado con el proceso.

 

Te recomiendo visitar el centro de apoyo de Office, ya que a mí me ayudo. Empieza aquí, ellos también tiene un servicio al cliente por si gustas comunicarte con ellos.

 

Espero que esta información te ayude.

 

Atentamente,

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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