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Problemas Lenovo yoga 920

Buenas tardes,

Hace dos meses compre una computadora Lenovo yoga. funcionaba muy bien pero el momento de actualizar el sistema operativo genera un fallo de incompstibilidad y aparecen las denominadas líneas rojas en la pantalla y se bloquea. Me comunique con Lenovo y me dicen que debo ir a devolver la computadora donde la comporte.

Me pueden ayudar guiándome que documento debo presentar.

Gracias

Felipe {Información se editó por razones de privacidad y términos de uso}
Miami Florida

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Re: Problemas Lenovo yoga 920

Hola, Felipe1714-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Puede ser frustrante tener una computadora que no esté funcionando y entiendo que estás buscando asistencia. Me agrada saber que has estando en contacto con el fabricante para saber más sobre el apoyo que se te puede dar.

 

Para procesar una devoción o intercambio, la computadora se tuvo que presentar durante los primeros 15 días de haberse comprado.  Best Buy con gusto puede revisar la laptop para determinar si el fallo es de fábrica ya que somos un centro autorizado para realizar reparación de Lenovo.  Te pedimos que visites una tienda de Best Buy con la computadora y recibo de compra para mejor asistir.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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