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Problema con Sony a6500 IBIS estabilizador del sensor

Hola, mi nombre es Francisco y hace casi un año compré en 

#510          
         8350 S ORANGE BLOSSOM TRL          
             ORLANDO, FL 32809

Una Sony a6500, con un lente Sony 18-105 f4, y un lente 55-210 f 4.5 / 6.3

 

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          Welcome to Best Buy #510          
         8350 S ORANGE BLOSSOM TRL          
             ORLANDO, FL 32809              
               (407) 855-6114               



Val #:000094-010876-165332-890160-009880-299

0510 065 1674 07/06/17 18:45


5655633    ILCE6500/B           1169.99  
  SONY A6500 BODY              
  1399.99  Was Price
   100.00- Sale Discount 
     0.00  SONY DSLR BNDL 1
   130.00- DISCOUNT 
  Sales Tax             76.05 
1097775    NPFW50                 59.95  
  SONY NPFW50 BATTERY FOR NEX CA
  Sales Tax              3.90 
3651038    SEL55210/B            134.99  
  SONY 55-210MM F/4.5-6.3 OSS BL
   349.99  Was Price
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  Sales Tax              8.77 
7887254    SELP18105G            539.99  
  SONY 18-105MM F/4 G OSS PZ (AP
   599.99  Was Price
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  Sales Tax             35.10 
2745151    1YR ADH 100           129.99  
  1YR ADH 1000-1199.99 D SLR GSP
  GSP#      5833147931
  SKU#      5655633
  Sales Tax              8.44 
                              ---------- 
                      Subtotal  2034.91 
                     Sales Tax   132.26 
                              ========== 
                         Total  2167.17 
 

El problema es el siguiente:

Me ha pasado varias veces de tener errores del sensor en paneos o movimientos estables de la cámara. 

Estás grabando y de repente se mueve muy bruzco como si fuera un error en el sensor.

Esto me ha arruinado varias tomas, que me han repercutido en problemas en varios trabajos.

Quiero saber como se soluciona.

En unos días vuelvo a Miami y pensaba pasar por el local.

Hay posibilidades de cambio?

La cámara me interesa, pero estos fallos me han hecho cuestionarme la calidad de la misma.

Tengo videos que comprueban esto

 

https://youtu.be/tzcmaCdqPoM

en segundo 0.06 y 013

 

https://youtu.be/alsby8kHjPo

en segundo 0.07

 

https://youtu.be/eqhYsQyeP68

en segundo 0.02

Me ha pasado otras veces pero ahora no los encuentro.

 

Es error de esta cámara?

Cómo lo soluciono?

Me la pueden cambiar por una sin esta falla?

 

Muchas gracias espero su respuesta.

 

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Re: Problema con Sony a6500 IBIS estabilizador del sensor

Hola Francisco

 

Bienvenido a nuestros foros! Lamento que tengas problemas con tu cámara Sony. En muchas situaciones, obtener la imagen perfecta tiene una pequeña ventana y asegurarse de que su cámara funcione correctamente es extremadamente importante. Después de revisar su recibo, veo que usted nos compró una garantía extendida. Con eso, puede llevar su cámara a cualquier Best Buy local para enviarla, diagnosticarla y repararla si es necesario.

 

Espero que esto haya sido útil y si tiene alguna pregunta adicional, ¡no dude en llamar mi atención!

 

Sinceramente,

Javier|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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Re: Problema con Sony a6500 IBIS estabilizador del sensor

Hola

La cámara anda muy bien salvo ese error que ciertamente me ha preocupado y arruinado algún que otro trabajo.

Yo vivo en Uruguay Sud América, y voy a EEUU el 28 de Junio de este año, voy a pasar solo unos días.

Que me recomiendas hacer?

Muchas gracias por tu respuesta.

 

Soy cliente

He comprado computadoras, gopro (desde la 1 a la 4) este año voy por la 5 o la 6.

Compré una canon 60d, lentes y accesorios de todo tipos, tablet mac, discos duros, auriculares, etc.,,,,

Siempre voy de trabajo con grupos de quinceañeras, las cuales también gastan mucho dinero, y yo soy su referencia para las compras.

Hace más de 5 años que voy y siempre me han tratado de maravillas.

 

Mi pasaje por EEUU es con muy poco tiempo, ya que voy a trabajar.

Por eso espero qu eme des un consejo, muchas gracias.