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Hacer valida una garantía Geek Squad desde México para una Nintendo Switch

Saludos buena tarde:

 

Quería ver si es posible que me orientaran para hacer valida mi garantía para una nintendo switch que compre en Noviembre del año pasado y compre la garantía extendida por dos años y al adquirirla les dije que recidia en México especificamente en Queretaro me dijeron que no habría ningun problema si requeria hacer uso de la garantía, resulta que tengo problemas con el mando izquiero de la consola el JoyCon izquierdo ya que el Stick se mueve solo.

 

Espero su Respuesta 

 

Muchas gracias por la atención 

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Re: Hacer valida una garantía Geek Squad desde México para una Nintendo Switch

Hola, manix3203-

 

Bienvenido al foro comunitario. Es una pena saber que tu visita se deba al malfuncionamiento de tu Nintendo Switch. Pero me agrada saber que le agregaste la protección de Geek Squad.

 

El plan de protección tiene servicios que nuestros clientes que están en el extranjero pueden aprovechar. Te recomiendo visitar la página de reclamos internacionales y para información de cómo presentar un reclamo. La página esta traducida, al lado derecho de la página encontraras tres enlaces azules que leen English- Español-Portugués, selecciona el de español y traducirá el proceso de reclamo.  Se va a requerir información de tu recibo, si no tienes una copia déjame saber para mejor asistirte a localizar una copia digital.

 

Atentamente,

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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