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Copia de Recibo

Tengo un gran problema ya que compre unos audifonos earpod de apple en unas de sus tiendas en miami en el dolphin mall, y queria solicitar la garantia con apple pero me piden la factura y todo lo que tengo es una foto de la factura ya medio borrada por el tiempo que la habia tenido guardada, tengo toda la informacion de donde se hizo la compra, de quien esta en nombre la factura y el total de la misma, la compra fue hecha con una tarjeta de credito y queria saber si ustedes me pueden proporcionar una copia ya que no puedo acercarme a la tienda directamente porque vivo en panamá.

 

Gracias y espero su respuesta

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Re: Copia de Recibo

Hola, pato2018-

 

Bienvenido al foro comunitario a Best Buy. He recibido tu mensaje privado solicitando la copia de tu recibo. Con mucho gusto te puedo ayudar a localizar una copia. Se lo importante que puede ser la presentar el recibo de compra para recibir asistencia del fabricante.

 

En la copia que tienes, si puedes leer el ‘customer service pin number,’puede facilitar la búsqueda. Son los últimos números que están imprimidos en el recibo. Si no los puedes leer el número te recomiendo que me envíes los siguientes detalles:

  • Nombre del comprador
  • Número de membrecía My Best Buy
  • Número telefónico (EE. UU.)
  • Correo electrónico
  • Dirección de la tienda
  • Fecha de compra
  • Total, de la factura
  • Lista de todos los artículos que se comprar y sus modelos.
  • Número de serie

Por favor de enviarme los datos del ‘customer service pin number’ o los detalles de la compra en un mensaje privado. Para enviarme un mensaje privado, ingresa al foro y selecciona la opción que encontraras después de mi firma.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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Re: Copia de Recibo

Buenos días ya le escribí por privado
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Re: Copia de Recibo

Hola, ismaelbsb18-

 

Agradezco tu paciencia. Te he enviado un mensaje privado que contiene más información de tu compra. Cuando tengas la oportunidad, ingresa al foro y selecciona la imagen del sobre que esta a la mano derecha.

 

Saludos,

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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