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Cargo fraudulento Best buy 0994

He recibido un mensaje de mi banco que habia hecho una compra por valor de 422.93 $ en best buy 0994 con mi tarjeta de débito. No estoy registrado.en vuestra página y nunca he comprado nada. Nada mas recibir el mensaje, llame al banco para cancelar la tarjeta. Me gustaria que alguien me ayudara porque intento llamar al telefono de Usa pero no me deja desde España. Queria daros los datos de la tarjeta que ya esta cancelada, asi podais averiguar el pedido con el que se ha pagado con mi tarjeta y anularlo.
Gracias y espero vuestra ayuda
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Re: Cargo fraudulento Best buy 0994

Ninguna ayuda???
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Re: Cargo fraudulento Best buy 0994

Hola, Spanishguy-

 

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

Agradezco que nos traigas a nuestra atención la situación por la que estás pasando. Es lamentable saber que has notado un cargo fraudulento en tu tarjeta de crédito. Lo siento que estés pasando por esto y cualquier inconveniente que esté causado. No podía imaginar que algo así me sucediera a mí mismo.

 

 

 

La tienda Best Buy 0994 es nuestro canal de pedidos en línea y no es una sucursal en Richfield Minnesota.  El corporativo de Best Buy se encuentra en Richfield Minnesota, y esa es la razón por la cual puede que muestre esta información.

 

No pude encontrar ningún pedido debajo la dirección de correo electrónico que se usó para registrar al foro.   Si cree que la información de su tarjeta de crédito pudo haber sido robada. Tomó el curso de acción comunicándose con su banco de inmediato para cancelar la cuenta. La única otra sugerencia que tengo para usted es contactar a las autoridades locales.

 

Espero que esta situación pueda resolverse lo antes posible y que pueda volver a disfrutar de su fin de semana festivo. Nuevamente, siento lo que pasó.

 

 

 

Sinceramente,

 

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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Re: Cargo fraudulento Best buy 0994

Pero puedo darte por privado los datos de la tarjeta de debito y comprobar ustedes que pedido es y cancelarlo??? La tarjeta esta anulada, asi qye no tengo ningun problema en dar los datos de la misma
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Re: Cargo fraudulento Best buy 0994

 

Spanishguy-

 

Por razones de privacidad, no recomiendo que me envíes el número de tarjeta y que por nuestros términos de uso del foro no se prohíbe. Tu institución financiera es con quien debes de levantar el reclamo. Ellos tienen un departamento quien investiga con Best Buy la compra de fraude. Típicamente, la institución financiera tiene normas que te protegen y te pueden ayudar.

 

Espero que pronto se resuelva este dilema tuyo.

 

 

Atentamente,

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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