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Cancelación de un pedido

Hace dos dias hice un pedido de una camara y me hicieron legar un corrreo de confirmacion del producto mas nunca llego el correro de autorizacion, me meto a mi cuenta en BB y me sale el pedido cancelado pero si se cobraron la camara y cacancelaron mi pedido, como puedo hacer para que me regresen mi dinero ya que me cancelaron mi pedido mas no me regresaron el dinero??

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Re: Cancelación de un pedido

Hola migueangellopez,

 

¡Gracias por comunicarse con nosotros y bienvenido al foro!

 

Los pedidos pueden cancelarse por diferentes motivos a veces. Es posible que la compra no cumpla con las Condiciones de uso de BestBuy.com. Lo mismo cuando hacen pedidos múltiples de artículos iguales / similares.

 

Ya que la orden se canceló, esto no es un cargo a su cuenta, sino una autorización de fondos. Cuando se cancela una orden, la autorización de fondos retenida se devuelve en 3-5 días laborables, dependiendo de la compañía / banco de la tarjeta de crédito. Avíseme si tiene alguna otra pregunta.

 

¡Saludos!

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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