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Caducidad de Antivirus

En diciembre 2017 compre en una de sus tiendas en Miami, una Laptop y el paquete de Antivirus denominado WEBROOT.

 

Me esta llegando un mensaje del propio antivirus que el 21 de junio se vence mi plazo para el uso de esta proteccion. La pregunta es,

 

esto no dura , normalmente,1 año despues de la compra?

 

Muchas gracias anticipadas por su atencion

 

Saludos

 

Juan Luis Valdes Sojo

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Re: Caducidad de Antivirus

Buenos días, vadessojo63.

 

Gracias por escribirnos en cuanto al Antivirus de WEBROOT que compro con su computadora portátil. Estoy aquí para ayudarlo como pueda.

 

Este antivirus viene en varias cantidades de tiempo, como 6 meses, 1 año, 2 años, etc., todo depende el que compres. Si tienes tu recibo, puedes ver cuál fue el que compro. Si no, yo puedo tratar de conseguir el recibo por usted.

 

Si necesita que le encuentre su recibo, voy a necesitar que me envíe su nombre, número de teléfono, correo electrónico conectado a su cuenta de BestBuy.com, la fecha cuando hizo esta compra, la dirección de la tienda, y el monto total que pago. Para enviarlo, inicie sesión en los foros y haga clic en el botón "Mensaje Privado" junto a mi firma.

 

¡Gracias por visitarnos y espero su respuesta!

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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